索赔信息和帮助

保险理赔流程 


请始终将您的保险 ID 卡放在您的车内

弄清楚发生车祸后该怎么做可能是一个情绪化和压力大的过程。以下是指导您完成整个过程的一些步骤。 

报告您的索赔:

事故发生后,尽快联系您的保险公司报告索赔非常重要。 保险公司有专门的理赔部门来帮助加快理赔流程。他们将记下最初的索赔报告并指导您进行后续步骤。保险公司信息在您的汽车保险身份证上。公司信息将包括发生索赔时要联系的电话号码、您的保险公司名称和您的保单号码。   
  • 如果您知道您的保险公司但没有他们的电话号码, 点击这里 获取保险公司联系信息的完整列表。许多公司提供在线提出索赔的能力。
  • 如果您需要其他政策信息,请登录您的客户门户。此客户端门户提供在线帐户访问您的保单信息、身份证和来自浏览器的更改请求: //portal.csr24.com/mvc/5244900 (第一次用户必须点击“创建账户”,需要您的电子邮件地址、电话号码和保单号码。如果您需要帮助设置您的客户门户,请发送电子邮件至: [email protected].
  • 如果您在查找保险公司的姓名、保单号码和电话号码方面需要额外帮助,请联系我们 866-910-2601 在工作时间或随时给我们发短信 708-236-9245.
保险索赔 — 伊利诺伊州希尔赛德夫妇

发生事故时该怎么做的分步清单:

在事故现场:

  • 检查是否有人受伤
  • 如有需要,请致电 911 请求医疗援助
  • 将您的车辆移至安全位置,但不要离开现场。
  • 不要承认错误或透露您的保单限制
  • 联系警方。很多时候,如果汽车可以驾驶,他们可能不会去现场,而是要求你去警察局报案。
  • 与所有相关人员交换信息。

应从相关人员那里收集的信息:

  • 其他司机、所有车辆乘员和目击者的姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址。如果可能,给他们的驾照拍照。
  • 拍照或记下每辆车的车牌号。
  • 事发地点
  • 事件发生时的日期、时间和天气状况
  • 车辆和/或财产损坏事故现场的照片。
  • 事件中涉及的所有其他人的保险信息,包括保险公司名称、保单号码和电话号码。如果可能,拍下他们的身份证照片

警方报告记录后,请注意:

  • 警方报案编号
  • 电话号码
  • 官员姓名和徽章编号
  • 发给谁和为了什么的票
如果您知道您的保险公司但没有他们的电话号码, 点击这里 获取保险公司联系信息的完整列表。 

有关我们的保险索赔的更多信息, 
今天致电 (708) 776-2260 在伊利诺伊州芝加哥 

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